反馈客户问题
由您发起沟通，说明设备、现场情况与需要的支持。
从需求到供货，一起确认清楚
- 现货匹配
- 根据目标市场、产品型号与采购数量，确认欧洲可供库存。
- 交付协同
- 结合客户所在地与项目时间，沟通提货或交付安排。
- 配套采购
- 需要电池、逆变器或整套系统时，由团队协同核对产品组合。
现货型号、数量与交期以当次库存及订单确认为准。
02 / 德国服务
客户在海外
技术支持有人协同
德国办事处与售后中心，为海外客户的技术沟通和售后问题提供协同支持。尤其面对工商业储能项目，您可以与我们的团队一起推进问题处理。
对接技术团队
德国办事处与售后中心协同技术人员，沟通排查方向。
协调后续处理
结合问题情况与项目约定，协调后续服务安排。
具体服务方式与范围，按产品、项目所在地及合作约定确认。
沟通德国服务支持03 / 方案匹配
从一款产品
到一套能协同的系统
由售前技术团队协助选型与方案配置，结合自有光伏、储能产品和授权经销的逆变器产品，为不同市场与应用场景匹配设备组合。
电池与逆变器
配套有技术团队支持
从电压平台、通信适配到容量与功率配置，协助贸易伙伴把客户需求转化为清晰的产品组合。
- 自有电池与合作品牌逆变器配套
- 按具体型号与项目条件核对适配
- 售前团队协助梳理系统方案
户用光储
根据家庭用电、备电需求与目标市场，匹配组件、逆变器和电池。
光伏组件 / 混合逆变器 / 户用电池工商业光储
围绕客户负载、场地与运行目标，协助配置功率、容量及系统组合。
光伏 / 工商业储能 / PCS / EMS光储柴系统
结合电网条件与柴油发电机使用场景，评估光伏、储能与柴发的协同。
光伏 / 储能 / 柴发协同控制光伏车棚
根据停车空间和项目条件，沟通光伏组件选型与系统配置。
车棚光伏 / 逆变器 / 配套选型光伏储能车棚
在车棚光伏基础上配置储能，结合实际负载评估用能与充电需求。
车棚光伏 / 储能 / 能源管理已有客户需求，但还没确定完整配置？让售前团队协助匹配
真实项目
让现场应用
为合作增加一份信心
先把合作方式说清楚
- 确认合作关系就客户引荐与具体项目，沟通报备和保护安排。
- 约定对接方式明确商务与技术沟通如何开展、由谁参与。
- 尊重商务边界按照双方确认的方式，共同推进客户需求。
开始合作
从一个需求开始，一起往前推进
- 01
聊市场与需求
告诉我们目标国家、关注产品或手上的初步需求。
- 02
确认合作安排
沟通客户保护、商务对接与技术支持的分工。
- 03
匹配产品与方案
核对可供产品、系统配置、报价与交付条件。
- 04
协同交付与服务
依据订单及项目约定，推进供货和后续技术支持。
合作前，您可能想了解
常见问题
刚开始做光伏与储能外贸，也可以咨询吗？
可以。先告诉我们您关注的市场、产品和客户需求。售前团队可以协助梳理产品选型与系统配置方向，具体合作方式再一起沟通。
所有产品都有欧洲现货吗？
欧洲库存按实际备货型号提供。具体型号、数量和交期需要在采购前确认；也可以把需要的产品组合发给我们，由团队核对可供情况。
客户已有逆变器，能帮忙匹配电池吗？
可以先提供品牌、完整型号和已有系统信息。团队将结合电压平台、通信协议及适配资料核对方案，具体组合以型号级核对结果为准。
初次咨询需要提供终端客户信息吗？
不需要。先沟通目标市场、产品方向和项目概况即可。涉及具体客户或项目时，再共同确认客户保护和资料共享安排。
贸易合作咨询
带着市场和需求来
我们一起匹配下一步
无论是欧洲现货采购、产品配套，还是一个初步的光储项目，都可以先聊。姓名与电话为必填，其余信息按您掌握的情况填写。
初次咨询无需提供终端客户身份信息。涉及具体客户时，再共同确认保护与对接安排。